Comment participer ?

Dans un premier temps, vous téléchargez la preuve d'achat sur notre site web de l'action et indiquez vos données de participant. Après vérification de la preuve d'achat, vous recevrez le formulaire de participation par e-mail. Veuillez ensuite envoyer votre formulaire de participation, accompagné de l'original du code EAN découpé dans du carton, par courrier postal à : Oral-B Cashback Postfach, 21163 Hambourg, Allemagne.

Qui peut participer ?

Le concours est ouvert aux consommateurs finaux âgés de plus de 18 ans et résidant en Suisse.

Dois-je m'inscrire en ligne ou est-il possible d'envoyer un courrier postal ?

L'inscription n'est possible qu'en ligne, suivie de l'envoi postal des documents. Il n'est pas possible de participer par courrier postal uniquement.

Quels produits Oral-B font partie de l'action ? Combien de cashback vais-je recevoir ?

Période d'action (date de la preuve d'achat) Produit en promotion Cashback-/ Montant du remboursement
27.03.2023 - 04.06.2023 Oral-B iO 4, 5, 6 20 CHF
Oral-B iO 7, 8, 9 30 CHF
Oral-B iO 10 50 CHF

Puis-je participer à la promotion avec plusieurs produits identiques ?

Chaque produit éligible peut être acheté et soumis à la participation au maximum deux fois par la même personne. Un enregistrement doit être effectué pour chaque produit, même si plusieurs produits éligibles sont mentionnés ensemble sur une preuve d'achat.

Puis-je envoyer mes documents par e-mail au lieu de les envoyer par la poste ?

Non, l'envoi par e-mail n'est pas possible. Les documents doivent être envoyés par courrier postal.

Les frais de port me seront-ils remboursés ?

Oui, les frais de port pour une lettre standard jusqu'à 20g d'un montant de CHF 1,80 sont remboursés avec le Cashback.

Faut-il envoyer le code EAN ?

Oui, le code EAN de tous les produits soumis doit être découpé et envoyé. Les copies ou les photos ne remplacent pas le code EAN découpé.

Puis-je quand même participer si je n'ai plus le code EAN ?

Non, le code EAN original est déterminant pour participer à l'action.

L'inscription doit-elle se faire en ligne ?

Oui, l'inscription / l'enregistrement sur notre site Internet de l'action doit se faire en ligne. Après vérification de la preuve d'achat, vous recevrez le formulaire de participation par e-mail. Veuillez ensuite envoyer votre formulaire de participation par la poste à l'adresse indiquée sur le formulaire de participation, accompagné de l'original du code EAN découpé dans l'emballage.

Pendant quelle période puis-je participer à l'action ?

L'inscription en ligne est possible jusqu'au 18.06.2023. La date limite d'envoi des documents de participation est le 02.07.2023 (cachet de la poste faisant foi).

À quelle fréquence puis-je participer à l'action ?

La participation à l'action est limitée à deux produits maximum par personne et par gamme de modèles Oral-B participants.

À quelle adresse dois-je envoyer mon envoi ?

Comme indiqué sur le formulaire de participation, vous pouvez envoyer votre dossier à

Oral-B Cashback
Boîte postale
21163 Hambourg

envoyer un message. L'envoi arrive automatiquement dans une boîte postale.

Il est recommandé d'utiliser une enveloppe à fenêtre pour l'envoi. Veuillez affranchir suffisamment. Les envois non affranchis ne seront pas acceptés.

Je n'ai pas reçu de formulaire de participation. Que puis-je faire ?

La vérification de la preuve d'achat sera effectuée dans un délai de 4 jours ouvrables. Si toutes les conditions de participation sont remplies, vous recevrez un formulaire de participation par e-mail. Si toutes les conditions de participation ne sont pas remplies, vous recevrez également un e-mail vous informant du motif du refus.

Par sécurité, veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous n'avez pas reçu de notification après ce délai, contactez-nous via le formulaire dans le menu "Contact" de cette page.

Combien de temps prend la vérification de la preuve d'achat ?

La vérification de la preuve d'achat est effectuée dans un délai de 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

J'ai effacé mon formulaire de participation par erreur. Comment puis-je participer à nouveau ?

Veuillez nous contacter via le formulaire dans le menu "Contact" de cette page.

J'ai indiqué un IBAN erroné lors de l'inscription en ligne. Comment puis-je le faire ?

Veuillez nous contacter via le formulaire dans le menu "Contact" de cette page.

Quand puis-je m'attendre à être remboursé ?

Le délai de traitement jusqu'au paiement est d'au moins 4 semaines après réception du dossier de participation complet par courrier.

J'ai déjà jeté le carton original avec le code EAN. Puis-je participer avec une photo du carton ?

Sans le code EAN original, la participation n'est malheureusement pas possible.

Je ne trouve malheureusement pas de réponse à ma question ici. À qui puis-je m'adresser ?

Veuillez nous contacter via le formulaire dans le menu "Contact" de cette page.

Comment participer ?

Dans un premier temps, vous téléchargez la preuve d'achat sur notre site web de l'action et indiquez vos données de participant. Après vérification de la preuve d'achat, vous recevrez le formulaire de participation par e-mail. Veuillez ensuite envoyer votre formulaire de participation, accompagné de l'original du code EAN découpé dans du carton, par courrier postal à : Oral-B Cashback Postfach, 21163 Hambourg, Allemagne.

Qui peut participer ?

Le concours est ouvert aux consommateurs finaux âgés de plus de 18 ans et résidant en Suisse.

Dois-je m'inscrire en ligne ou est-il possible d'envoyer un courrier postal ?

L'inscription n'est possible qu'en ligne, suivie de l'envoi postal des documents. Il n'est pas possible de participer par courrier postal uniquement.

Quels produits Oral-B font partie de l'action ? Combien de cashback vais-je recevoir ?

Période d'action
(date de la preuve d'achat)
Produit en promotion Cashback-/ Montant du remboursement
01.07.2023-31.07.2023 Oral-B iO 4 (compris le pack double) 20 CHF

Puis-je participer à la promotion avec plusieurs produits identiques ?

Chaque produit éligible peut être acheté et soumis à la participation au maximum deux fois par la même personne. Un enregistrement doit être effectué pour chaque produit, même si plusieurs produits éligibles sont mentionnés ensemble sur une preuve d'achat.

Puis-je envoyer mes documents par e-mail au lieu de les envoyer par la poste ?

Non, l'envoi par e-mail n'est pas possible. Les documents doivent être envoyés par courrier postal.

Les frais de port me seront-ils remboursés ?

Oui, les frais de port pour une lettre standard jusqu'à 20g d'un montant de CHF 1,80 sont remboursés avec le Cashback.

Faut-il envoyer le code EAN ?

Oui, le code EAN de tous les produits soumis doit être découpé et envoyé. Les copies ou les photos ne remplacent pas le code EAN découpé.

Puis-je quand même participer si je n'ai plus le code EAN ?

Non, le code EAN original est déterminant pour participer à l'action.

L'inscription doit-elle se faire en ligne ?

Oui, l'inscription / l'enregistrement sur notre site Internet de l'action doit se faire en ligne. Après vérification de la preuve d'achat, vous recevrez le formulaire de participation par e-mail. Veuillez ensuite envoyer votre formulaire de participation par la poste à l'adresse indiquée sur le formulaire de participation, accompagné de l'original du code EAN découpé dans l'emballage.

Pendant quelle période puis-je participer à l'action ?

L'inscription en ligne est possible jusqu'au 14.08.2023. La date limite d'envoi des documents de participation est le 28.08.2023 (cachet de la poste faisant foi).

À quelle fréquence puis-je participer à l'action ?

La participation à l'action est limitée à deux produits maximum par personne et par gamme de modèles Oral-B participants.

À quelle adresse dois-je envoyer mon envoi ?

Comme indiqué sur le formulaire de participation, vous pouvez envoyer votre dossier à

Oral-B Cashback
Boîte postale
21163 Hambourg

envoyer un message. L'envoi arrive automatiquement dans une boîte postale.

Il est recommandé d'utiliser une enveloppe à fenêtre pour l'envoi. Veuillez affranchir suffisamment. Les envois non affranchis ne seront pas acceptés.

Je n'ai pas reçu de formulaire de participation. Que puis-je faire ?

La vérification de la preuve d'achat sera effectuée dans un délai de 4 jours ouvrables. Si toutes les conditions de participation sont remplies, vous recevrez un formulaire de participation par e-mail. Si toutes les conditions de participation ne sont pas remplies, vous recevrez également un e-mail vous informant du motif du refus.

Par sécurité, veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable. Si vous n'avez pas reçu de notification après ce délai, contactez-nous via le formulaire dans le menu "Contact" de cette page.

Combien de temps prend la vérification de la preuve d'achat ?

La vérification de la preuve d'achat est effectuée dans un délai de 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

J'ai effacé mon formulaire de participation par erreur. Comment puis-je participer à nouveau ?

Veuillez nous contacter via le formulaire dans le menu "Contact" de cette page.

J'ai indiqué un IBAN erroné lors de l'inscription en ligne. Comment puis-je le faire ?

Veuillez nous contacter via le formulaire dans le menu "Contact" de cette page.

Quand puis-je m'attendre à être remboursé ?

Le délai de traitement jusqu'au paiement est d'au moins 4 semaines après réception du dossier de participation complet par courrier.

J'ai déjà jeté le carton original avec le code EAN. Puis-je participer avec une photo du carton ?

Sans le code EAN original, la participation n'est malheureusement pas possible.

Je ne trouve malheureusement pas de réponse à ma question ici. À qui puis-je m'adresser ?

Veuillez nous contacter via le formulaire dans le menu "Contact" de cette page.