Hilfe (FAQ) FÜR DIE ORAL-B CASHBACK-AKTION

Wie nehme ich teil?

Im ersten Schritt laden Sie den Kaufbeleg auf unserer Aktionswebseite hoch und geben Ihre Teilnehmerdaten an. Nach erfolgreicher Prüfung des Kaufbelegs erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicken Sie bitte dann Ihr Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus Pappe postalisch an: Oral-B Cashback Postfach #15126, 21156 Hamburg, Deutschland.

Wer ist teilnahmeberechtigt?

Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher ab 18 Jahren, wohnhaft in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Muss ich mich online registrieren oder gibt es die Möglichkeit auf eine postalische Einsendung?

Die Registrierung ist nur online möglich, mit anschließender postalischer Einsendung der Unterlagen. Eine Teilnahme rein postalisch ist nicht möglich.

Welche Oral-B Produkte gehören zur Aktion? Wie viel Cashback bekomme ich?

Aktionszeitraum
(Datum Kaufbeleg)
Aktionsprodukte Cashback-/ Erstattungs- betrag
01.07.22 - 31.07.2022 Oral-B iO 25,00 EUR/30,00 CHF
Oral-B Genius X 20,00 EUR/CHF
Oral-B Vitality D100 5,00 EUR/CHF
Oral-B Smart Sensitiv 10,00 EUR / CHF
Oral-B Pro 3 10,00 EUR / CHF
2 Packungen Aufsteckbürsten
(ausgenommen Pulsonic & iO Aufsteckbürsten)
20%
01.08.22 – 04.09.2022 Oral-B Vitaliy Kids + Kids Aufsteckbürsten 5,00 EUR/CHF
28.08.22 – 02.10.2022 Oral-B iO 10 50,- €
Oral-B iO 6-9 25,- €
Oral-B iO 4-5 15,- €
Oral-B Pro 3 / Sonic 10,- €
Oral-B Pro 3 / Sonic 5,- €

Können mehrere Belege eingesendet werden?

Ja, es darf je ein Beleg pro Modellreihe eingereicht werden. Jedoch kann jeder Kaufbeleg nur einmal zur Teilnahme verwendet werden. Sollte das Produkt der anderen Kategorie bzw. Modellreihe auf demselben Kaufbeleg gelistet sein, machen Sie bitte ein erneutes Foto.

Kann ich meine Belege anstatt mit der Post auch per E-Mail einsenden?

Nein, eine Einsendung per E-Mail ist nicht möglich. Die Belege müssen postalisch eingesendet werden.

Bekomme ich die Portokosten erstattet?

Ja, es werden die Portokosten für einen Standardbrief bis 20g zusammen mit dem Cashback erstattet. Deutschland: 0,85 EUR, Österreich: 1,00 EUR, Schweiz: 1,80 CHF Stand: Juni 2022

Kann ich mit mehreren gleichen Produkten an der Aktion teilnehmen?

Nein, die Teilnahme ist begrenzt auf maximal 1 Produkt je teilnehmender Oral-B Modellreihe pro Person.

Muss der EAN-Code eingesendet werden?

Ja, es muss von allen eingereichten Produkten, der EAN-Code ausgeschnitten und eingeschickt werden. Kopien oder Fotos ersetzen nicht den ausgeschnittenen EAN-Code. Ausgenommen hiervon ist die 20% Cashback-Aktion für Aufsteckbürsten, für diese ist die Online-Registrierung ausreichend.

Kann ich trotzdem teilnehmen, wenn ich den EAN-Code nicht mehr habe?

Nein, der originale EAN-Code ist maßgeblich, um an der Aktion teilzunehmen.

Muss die Anmeldung Online erfolgen?

Ja, die Anmeldung / Registrierung auf unserer Aktionswebseite muss Online erfolgen. Nach erfolgreicher Prüfung des Kaufbelegs erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicken Sie bitte dann Ihr Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus der Packung postalisch an die auf dem Teilnahmeformular angegebene Adresse.

In welchem Zeitraum kann ich an der Aktion teilnehmen?

Kaufzeitraum (Datum Kaufbeleg) Online-Registrierung möglich bis Einsendeschluss für die kompletten Teilnahmeunterlagen (Datum des Poststempels)
01.07.2022 – 31.07.2022 14.08.2022 31.08.2022
01.08.2022 – 04.09.2022 16.09.2022 30.09.2022
29.08.2022 – 02.10.2022 16.10.2022 31.10.2022

Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme an der Aktion ist begrenzt auf maximal 1 Produkt je teilnehmender Oral-B Modellreihe pro Person.

An welche Adresse muss ich meine Einsendung schicken?

Wie auf dem Teilnahmeformular angegeben, können Sie Ihre Unterlagen an

Oral-B Cashback
Postfach #15126
21156 Hamburg

senden. Die Sendung landet automatisch in einem Postfach.
Es wird ein Fensterumschlag für den Versand empfohlen. Bitte ausreichend frankieren. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Ich habe kein Teilnahmeformular erhalten. Was kann ich tun?

Die Prüfung des Kaufbelegs erfolgt innerhalb von 4 Werktagen. Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen erhalten Sie per E-Mail ein Teilnahmeformular zugeschickt. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhalten Sie ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung.

Bitte prüfen Sie auch zur Sicherheit Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Wie lange dauert die Prüfung des Kaufbelegs?

Die Prüfung des Kaufbelegs erfolgt innerhalb von 4 Werktagen (Montag bis Freitag).

Ich habe mein Teilnahmeformular versehentlich gelöscht. Wie kann ich erneut teilnehmen?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Ich habe eine falsche IBAN bei der Online-Registrierung angegeben. Wie kann ich diese nachreichen?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Wann kann ich mit einer Erstattung rechnen?

Die Bearbeitungszeit bis zur Zahlung beträgt mindestens 4 Wochen nach Eingang der kompletten Teilnahmeunterlagen per Post.

Ich habe den Original-Karton mit dem EAN-Code bereits entsorgt. Kann ich auch mit einem Foto des Kartons teilnehmen?

Ohne den originalen EAN Code ist eine Teilnahme leider nicht möglich.

Ich finde hier leider keine Antwort auf meine Frage. An wen kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Hilfe (FAQ) FÜR DIE ORAL-B CASHBACK-AKTION

Wie nehme ich teil?

Im ersten Schritt laden Sie den Kaufbeleg auf unserer Aktionswebseite hoch und geben Ihre Teilnehmerdaten an. Nach erfolgreicher Prüfung des Kaufbelegs erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicken Sie bitte dann Ihr Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus Pappe postalisch an: Oral-B Cashback Postfach, 21156 Hamburg, Deutschland.

Wer ist teilnahmeberechtigt?

Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher ab 18 Jahren, wohnhaft in Deutschland und Österreich.

Muss ich mich online registrieren oder gibt es die Möglichkeit auf eine postalische Einsendung?

Die Registrierung ist nur online möglich, mit anschließender postalischer Einsendung der Unterlagen. Eine Teilnahme rein postalisch ist nicht möglich.

Welche Oral-B Produkte gehören zur Aktion? Wie viel Cashback bekomme ich?

Aktionszeitraum
(Datum Kaufbeleg)
Aktionsprodukte Cashback-/ Erstattungs- betrag
30.09.2022-01.01.2023 Oral-B Pro 3 10,- €
31.10.2022-04.12.2022 Oral-B Junior 10,- €
Genius X 20,- €
28.11.2022-01.01.2023 Oral-B iO 4, 5, 6 20,- €
Oral-B iO 7, 8, 9 30,- €
Oral-B iO 10 50,- €

Können mehrere Belege eingesendet werden?

Ja, es darf je ein Beleg pro Modellreihe eingereicht werden. Jedoch kann jeder Kaufbeleg nur einmal zur Teilnahme verwendet werden, pro Teilnahme ist maximal eine Erstattung möglich. Sollte das Produkt der anderen Kategorie bzw. Modellreihe auf demselben Kaufbeleg gelistet sein, nehmen Sie bitte mit einem weiteren Bild des Kaufbelegs erneut teil.

Kann ich meine Belege anstatt mit der Post auch per E-Mail einsenden?

Nein, eine Einsendung per E-Mail ist nicht möglich. Die Unterlagen müssen postalisch eingesendet werden.

Bekomme ich die Portokosten erstattet?

Ja, es werden die Portokosten für einen Standardbrief bis 20g zusammen mit dem Cashback erstattet. Deutschland: 0,85 EUR, Österreich: 1,00 EUR, Stand: August 2022

Kann ich mit mehreren gleichen Produkten an der Aktion teilnehmen?

Nein, die Teilnahme ist pro Person nur mit verschiedenen Produkten mehrmals möglich.

Muss der EAN-Code eingesendet werden?

Ja, es muss von allen eingereichten Produkten, der EAN-Code ausgeschnitten und eingeschickt werden. Kopien oder Fotos ersetzen nicht den ausgeschnittenen EAN-Code

Kann ich trotzdem teilnehmen, wenn ich den EAN-Code nicht mehr habe?

Nein, der originale EAN-Code ist maßgeblich, um an der Aktion teilzunehmen.

Muss die Anmeldung Online erfolgen?

Ja, die Anmeldung / Registrierung auf unserer Aktionswebseite muss Online erfolgen. Nach erfolgreicher Prüfung des Kaufbelegs erhalten Sie das Teilnahmeformular per E-Mail. Schicken Sie bitte dann Ihr Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus der Packung postalisch an die auf dem Teilnahmeformular angegebene Adresse.

In welchem Zeitraum kann ich an der Aktion teilnehmen?

Kaufzeitraum (Datum Kaufbeleg) Online-Registrierung möglich bis Einsendeschluss für die kompletten Teilnahmeunterlagen (Datum des Poststempels)
30.09.2022-01.01.2023 15.01.2023 31.01.2023
31.10.2022-04.12.2022 15.12.2022 31.12.2022
28.11.2022-01.01.2023 15.01.2023 31.01.2023

Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme an der Aktion ist begrenzt auf maximal 1 Produkt je teilnehmender Oral-B Modellreihe pro Person.

An welche Adresse muss ich meine Einsendung schicken?

Wie auf dem Teilnahmeformular angegeben, können Sie Ihre Unterlagen an

Oral-B Cashback
Postfach
21156 Hamburg

senden. Die Sendung landet automatisch in einem Postfach.
Es wird ein Fensterumschlag für den Versand empfohlen. Bitte ausreichend frankieren. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Ich habe kein Teilnahmeformular erhalten. Was kann ich tun?

Die Prüfung des Kaufbelegs erfolgt innerhalb von 4 Werktagen. Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen erhalten Sie per E-Mail ein Teilnahmeformular zugeschickt. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhalten Sie ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung.

Bitte prüfen Sie auch zur Sicherheit Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Wie lange dauert die Prüfung des Kaufbelegs?

Die Prüfung des Kaufbelegs erfolgt innerhalb von 4 Werktagen (Montag bis Freitag).

Ich habe mein Teilnahmeformular versehentlich gelöscht. Wie kann ich erneut teilnehmen?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Ich habe eine falsche IBAN bei der Online-Registrierung angegeben. Wie kann ich diese nachreichen?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.

Wann kann ich mit einer Erstattung rechnen?

Die Bearbeitungszeit bis zur Zahlung beträgt mindestens 4 Wochen nach Eingang der kompletten Teilnahmeunterlagen per Post.

Ich habe den Original-Karton mit dem EAN-Code bereits entsorgt. Kann ich auch mit einem Foto des Kartons teilnehmen?

Ohne den originalen EAN Code ist eine Teilnahme leider nicht möglich.

Ich finde hier leider keine Antwort auf meine Frage. An wen kann ich mich wenden?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular im Menüpunkt „Kontakt“ auf dieser Seite.