FAQ SUR LES SEMAINES POWER ORAL-B „JOURNÉE DE LA SANTÉ DENTAIRE“

Comment puis-je participer?

La première étape consiste à télécharger votre reçu sur notre site web de promotion et à entrer vos données de participant. Après vérification du reçu, vous recevrez le formulaire de participation par e-mail. Veuillez envoyer votre formulaire de participation par la poste, accompagné du code EAN original découpé en carton : Oral-B Cashback, Postfach, 21156 Hamburg, Deutschland.

Qui peut participer?

La participation au concours est ouverte aux consommateurs finaux âgés de 18 ans et plus, résidant en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

Dois-je m'inscrire en ligne ou est-il possible d'envoyer l'inscription par la poste?

L'inscription n'est possible qu'en ligne, avec envoi postal ultérieur de vos documents. Il n'est pas possible de participer uniquement par courrier.

Quels sont les produits inclus dans la promotion? Tous les produits Oral-B sont-ils éligibles?

Un maximum de 1 x remboursement par chaque série de modèles participants est possible

  • Oral-B iO: 40 € / 40 CHF
    (S'applique à Oral-B iO Series 7N White Alabaster et produit avec 2ème pièce à main / 8N White Alabaster – Black Onyx – Violet Ametrine – Editions spéciales de la série et produit avec 2ème pièce à main / 9N White Alabaster – Rose Quartz – Black Onyx)
  • Oral-B GENIUS X: 20 € / 20 CHF
    (S'applique à Oral-B GENIUS X 20000N Midnight Black – Rosegold – White – Blush Pink / 20100S Midnight Black – Rosegold – White / 20000 Luxe Edition Anthracite Grey – Rosegold / 20900 Duopack / Special Design Edition Edition spéciale design avec réveil Braun / White + AquaCare 6 Combipack / Design Edition Black – Rosegold – Blush Pink
  • Oral-B SMART Sensitive: 10 € /10 CHF
    (S'applique à Oral-B SMART Sensitive)

Est-il possible d'envoyer plusieurs reçus?

Oui, un seul reçu par série de modèles peut être présenté. Toutefois, chaque bon d'achat ne peut être utilisé qu'une seule fois pour la participation. Si le produit de l'autre catégorie ou série de modèles figure sur le même reçu, veuillez prendre une nouvelle photo.

Puis-je également envoyer mes reçus par e-mail si je reçois déjà le formulaire de participation par e-mail?

Non, la participation par e-mail n'est pas possible.

Les frais de port me seront-ils remboursés?

Oui, les frais d'envoi d'une lettre type jusqu'à 20g seront remboursés en même temps que le cachsback en argent. Allemagne : 0,80 EUR, Autriche : 1,00 EUR, Suisse : 1,40 CHF (à partir de septembre 2020)

Quel montant vais-je recevoir pour mon produit Oral-B?

Un maximum de 1 x remboursement par chaque série de modèles participants est possible

  • Oral-B iO: 40 € / 40 CHF
    (S'applique à Oral-B iO Series 7N White Alabaster et produit avec 2ème pièce à main / 8N White Alabaster – Black Onyx – Violet Ametrine – Editions spéciales de la série et produit avec 2ème pièce à main / 9N White Alabaster – Rose Quartz – Black Onyx)
  • Oral-B GENIUS X: 20 € / 20 CHF
    (S'applique à Oral-B GENIUS X 20000N Midnight Black – Rosegold – White – Blush Pink / 20100S Midnight Black – Rosegold – White / 20000 Luxe Edition Anthracite Grey – Rosegold / 20900 Duopack / Special Design Edition Edition spéciale design avec réveil Braun / White + AquaCare 6 Combipack / Design Edition Black – Rosegold – Blush Pink
  • Oral-B SMART Sensitive: 10 € /10 CHF
    (S'applique à Oral-B SMART Sensitive)

Puis-je participer à la promotion avec plusieurs produits identiques?

Non, la participation est limitée à un maximum de 1 produit pour chaque série de modèles participants par personne.

Les codes EAN doivent-ils être envoyés ? Si oui, pour chaque produit?

Oui, le code EAN doit être découpé et envoyé pour tous les produits présentés. Les copies ou les photos ne remplacent pas le code EAN découpé.

Puis-je encore participer si je n'ai plus le code EAN?

Non, le code EAN original est déterminant pour participer à la promotion.

L'enregistrement doit-il se faire en ligne?

Oui, la connexion / l'inscription sur notre site de promotion doit se faire en ligne. Après vérification du reçu, vous recevrez le formulaire de participation par e-mail. Veuillez envoyer votre formulaire de participation avec le code EAN original découpé dans l'emballage par la poste à l'adresse indiquée sur le formulaire de participation.

Pendant quelle période puis-je participer à la campagne?

Période promotionnelle d'achat pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse: 01.09.2020 - 30.09.2020 (date de la facture). La date limite d'inscription est fixée au 14.10.2020. La date limite de soumission des documents complets est fixée au 31.10.2020 (Date du cachet de la poste).

À quelle fréquence puis-je participer à la campagne?

La participation à la promotion est limitée à un maximum de 1 produit pour chaque série de modèles participants par personne.

À quelle adresse dois-je envoyer mon inscription?

Comme indiqué sur le formulaire d'inscription, vous pouvez envoyer votre inscription à

Oral-B Cashback
Postfach
21156 Hamburg
Deutschland

envoyer. L'objet atterrit automatiquement dans une boîte aux lettres. Il est recommandé d'utiliser une enveloppe à fenêtre pour l'envoi. Veuillez timbrer suffisamment. Les envois non timbrés ne seront pas acceptés.

Je n'ai pas d’e-mail, un ami ou un membre de ma famille peut-il s'inscrire pour moi?

La participation n'est possible qu'en votre propre nom et une fois par personne pour chaque série de modèles.

Quels sont les distributeurs qui participent à la campagne?

Allemagne:
Deltatecc, Expert, Euronics, EP Elektronic Partner, MediMax, Otto, Galeria Karstadt Kaufhof, Metro Cash & Carry, Xenudo

Autriche:
Expert, 0815, dm, Merkur, Schäcke, Galeria Karstadt Kaufhof, Saturn, Di-Life, Elektroland Mattighofen, RedZac, Sonepar, Xenudo, EP Elektronic Partner, Billa, Gebrüder Limmert, Bipa, Spar, Otto, Media Markt, Akatronik, Haushalts Paradies, Rexel

Suisse:
Media Markt, Galaxus, Nettoshop.ch, Brack.ch, Inter Discount, Microspot.ch, Coop, Manor, Fust, M Electronics Migros, Dein Deal / My Store, Veepee, QoQa"

Je n'ai pas reçu de formulaire d'inscription. Que puis-je faire?

Votre reçu sera vérifié dans les 96 heures (jours ouvrables). Si toutes les conditions de participation sont remplies, vous recevrez un formulaire de participation par e-mail. Si toutes les conditions de participation ne sont pas remplies, vous recevrez également un e-mail avec la raison du refus. Veuillez également vérifier votre dossier spam pour des raisons de sécurité. Si vous n'avez reçu aucune notification après ce délai, veuillez nous contacter par e-mail : kontakt@oralb-cashback.com

Combien de temps faut-il pour vérifier le reçu?

Le contrôle du reçu est effectué durant les jours ouvrables (du lundi au vendredi) dans un délai de 96 heures.

J'ai accidentellement effacé mon formulaire d'inscription. Comment puis-je participer à nouveau?

Pour cela, veuillez nous contacter par e-mail : kontakt@oralb-cashback.com

J'ai saisi un IBAN incorrect lors de l'inscription en ligne. Comment puis-je le présenter ultérieurement?

Pour cela, veuillez nous contacter par e-mail : kontakt@oralb-cashback.com

Quand puis-je espérer un remboursement?

Le délai de traitement jusqu'au paiement est d'au moins 2 semaines après réception des documents de participation complets par courrier.

J'ai déjà jeté le carton d'origine avec le code EAN. Puis-je également participer avec une photo du carton?

Sans le code EAN original, une participation n'est malheureusement pas possible.

Malheureusement, je ne trouve pas de réponse à ma question ici. Qui puis-je contacter?

Si vous avez des questions sur la promotion qui ne sont pas répondues ici, veuillez nous contacter par e-mail : kontakt@oralb-cashback.com