FAQS FÜR DIE ORAL-B CASHBACK-AKTION „TAG DER ZAHNGESUNDHEIT“

Wie nehme ich teil?

Im ersten Schritt lädst Du den Kassenbon auf unserer Aktionswebseite hoch und gibst Deine Teilnehmerdaten an. Nach erfolgreicher Prüfung des Kassenbons erhältst Du das Teilnahmeformular per E-Mail. Schick bitte dann Dein Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus Pappe postalisch an: Oral-B Cashback, Postfach, 21156 Hamburg, Deutschland.

Wer ist teilnahmeberechtigt?

Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher ab 18 Jahren, wohnhaft in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Muss ich mich online registrieren oder gibt es die Möglichkeit auf eine postalische Einsendung?

Die Registrierung ist nur online möglich, mit anschließender postalischer Einsendung der Unterlagen. Eine Teilnahme rein postalisch ist nicht möglich.

Welche Produkte gehören zur Aktion? Sind alle Oral-B Produkte teilnahmeberechtigt?

Je Teilnehmer ist maximal 1 x Erstattung pro teilnehmender Modellreihe möglich

  • Modellreihe Oral-B iO: 40 € / 40 CHF
    (gilt für Oral-B iO Series 7N White Alabaster sowie Produkt mit 2. Handstück / 8N White Alabaster – Black Onyx – Violet Ametrine – Special Editions der Serie sowie Produkt mit 2. Handstück / 9N White Alabaster – Rose Quartz – Black Onyx)
  • Modellreihe Oral-B GENIUS X: 20 € / 20 CHF
    (gilt für Oral-B GENIUS X 20000N Midnight Black – Rosegold – White – Blush Pink / 20100S Midnight Black – Rosegold – White / 20000 Luxe Edition Anthracite Grey – Rosegold / 20900 Duopack / Special Design Edition mit Braun Wecker / White + AquaCare 6 Kombipack / Design Edition Black – Rosegold – Blush Pink)
  • Modellreihe Oral-B SMART Sensitive: 10 € /10 CHF
    (gilt für Oral-B SMART Sensitive)

Können mehrere Belege eingesendet werden?

Ja, es darf je ein Beleg pro Modellreihe eingereicht werden. Jedoch kann jeder Kassenbeleg nur einmal zur Teilnahme verwendet werden. Sollte das Produkt der anderen Kategorie bzw. Modellreihe auf demselben Kassenbon gelistet sein, mach bitte ein erneutes Foto.

Kann ich meine Belege auch per E-Mail einsenden, wenn ich das Teilnahmeformular schon per E-Mail erhalte?

Nein, eine Teilnahme per E-Mail ist nicht möglich.

Bekomme ich die Portokosten erstattet?

Ja, es werden die Portokosten für einen Standardbrief bis 20g zusammen mit dem Cashback erstattet. Deutschland: 0,80 EUR, Österreich: 1,00 EUR, Schweiz: 1,40 CHF (Stand: September 2020)

Welchen Betrag erhalte ich, wenn ich ein teilnehmendes Oral-B Produkt kaufe?

Je Teilnehmer ist maximal 1 x Erstattung pro teilnehmender Modellreihe möglich

  • Modellreihe Oral-B iO: 40 € / 40 CHF
    (gilt für Oral-B iO Series 7N White Alabaster sowie Produkt mit 2. Handstück / 8N White Alabaster – Black Onyx – Violet Ametrine – Special Editions der Serie sowie Produkt mit 2. Handstück / 9N White Alabaster – Rose Quartz – Black Onyx)
  • Modellreihe Oral-B GENIUS X: 20 € / 20 CHF
    (gilt für Oral-B GENIUS X 20000N Midnight Black – Rosegold – White – Blush Pink / 20100S Midnight Black – Rosegold – White / 20000 Luxe Edition Anthracite Grey – Rosegold / 20900 Duopack / Special Design Edition mit Braun Wecker / White + AquaCare 6 Kombipack / Design Edition Black – Rosegold – Blush Pink)
  • Modellreihe Oral-B SMART Sensitive: 10 € /10 CHF
    (gilt für Oral-B SMART Sensitive)

Kann ich mit mehreren gleichen Produkten an der Aktion teilnehmen?

Nein, die Teilnahme ist begrenzt auf maximal 1 Produkt je teilnehmender Oral-B Modellreihe pro Person.

Müssen die EAN-Codes eingesendet werden? Wenn ja, von jedem Produkt?

Ja, es muss von allen eingereichten Produkten der EAN-Code ausgeschnitten und eingeschickt werden. Kopien oder Fotos ersetzen nicht den ausgeschnittenen EAN-Code.

Kann ich trotzdem teilnehmen, wenn ich den EAN-Code nicht mehr habe?

Nein, der originale EAN-Code ist maßgeblich, um an der Aktion teilzunehmen.

Muss die Anmeldung Online erfolgen?

Ja, die Anmeldung / Registrierung auf unserer Aktionswebseite muss Online erfolgen. Nach erfolgreicher Prüfung des Kassenbons erhältst Du das Teilnahmeformular per E-Mail. Schick bitte dann Dein Teilnahmeformular gemeinsam mit dem im Original ausgeschnittenen EAN-Code aus der Verpackung postalisch an die auf dem Teilnahmeformular angegebene Adresse.

In welchem Zeitraum kann ich an der Aktion teilnehmen?

Aktionszeitraum für den Einkauf in Deutschland, Österreich und Schweiz ist 01.09.-30.09.2020 (Datum des Kaufbelegs). Registrierungsschluss ist der 14.10.2020. Einsendeschluss für die vollständigen Unterlagen ist der 31.10.2020 (Datum des Poststempels).

Wie häufig kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme an der Aktion ist begrenzt auf maximal 1 Produkt je teilnehmender Oral-B Modellreihe pro Person.

An welche Adresse muss ich meine Einsendung schicken?

Wie auf dem Teilnahmeformular angegeben, kannst Du Deine Teilnahme an

Oral-B Cashback
Postfach
21156 Hamburg

senden. Die Sendung landet automatisch in einem Postfach.
Es wird ein Fensterumschlag für den Versand empfohlen. Bitte ausreichend frankieren. Unfrankierte Sendungen werden nicht angenommen.

Ich habe keine E-Mail-Adresse, kann sich ein Freund / Familienmitglied für mich registrieren? Die Teilnahme ist nur im eigenen Namen und einmal pro Person pro Modellreihe möglich.

Welche Händler nehmen an der Aktion teil?

Deutschland:
Deltatecc, Expert, Euronics, EP Elektronic Partner, MediMax, Otto, Galeria Karstadt Kaufhof, Metro Cash & Carry, Xenudo

Österreich:
Expert, 0815, Merkur, Schäcke, Galeria Karstadt Kaufhof, Saturn, Di-Life, Elektroland Mattighofen, RedZac, Sonepar, Xenudo, EP Elektronic Partner, Billa, Gebrüder Limmert, Bipa, Otto, Media Markt, Akatronik, Haushalts Paradies, Rexel

Schweiz:
Media Markt, Galaxus, Nettoshop.ch, Brack.ch, Inter Discount, Microspot.ch, Coop, Manor, Fust, M Electronics Migros, Dein Deal / My Store, Veepee, QoQa

Ich habe kein Teilnahmeformular erhalten. Was kann ich tun?

Die Prüfung des Kassenbons erfolgt innerhalb von 4 Werktagen. Bei Erfüllung aller Teilnahmebedingungen erhältst Du per E-Mail ein Teilnahmeformular zugeschickt. Sollten nicht alle Teilnahmebedingungen erfüllt sein, erhältst Du ebenso eine Information per E-Mail mit dem Grund der Ablehnung. Bitte prüfe auch zur Sicherheit Deinen Spam-Ordner. Solltest Du nach dieser Frist keine Benachrichtigung erhalten haben, kontaktiere uns bitte per E-Mail: kontakt@oralb-cashback.com

Wie lange dauert die Prüfung des Kassenbons?

Die Prüfung des Kassenbons erfolgt innerhalb von 4 Werktagen (Montag bis Freitag).

Ich habe mein Teilnahmeformular versehentlich gelöscht. Wie kann ich erneut teilnehmen?

Bitte kontaktiere uns hierfür per E-Mail: kontakt@oralb-cashback.com

Ich habe eine falsche IBAN bei der Online-Registrierung angegeben. Wie kann ich diese nachreichen?

Bitte kontaktiere uns hierfür per E-Mail: kontakt@oralb-cashback.com

Wann kann ich mit einer Erstattung rechnen?

Die Bearbeitungszeit bis zur Zahlung beträgt mindestens 2 Wochen nach Eingang der kompletten Teilnahmeunterlagen per Post.

Ich habe den Original-Karton mit dem EAN-Code bereits entsorgt. Kann ich auch mit einem Foto des Kartons teilnehmen?

Ohne den originalen EAN Code ist eine Teilnahme leider nicht möglich.

Ich finde hier leider keine Antwort auf meine Frage. An wen kann ich mich wenden?

Bei Fragen zur Aktion, die hier nicht beantwortet sind, kontaktiere uns bitte per E-Mail: kontakt@oralb-cashback.com